Política de Cambios y Devoluciones

Política de cambios 

En nuestra tienda, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones para que el proceso sea sencillo y claro.

Cambios de Productos

• Condiciones Generales: Solo se podrán cambiar productos que se encuentren en perfectas condiciones, con la etiqueta original intacta y sin signos de uso. No se admitirán cambios de productos que hayan sido modificados o alterados de cualquier forma. El precio que se tomará para el cambio será el precio publicado en nuestra tienda online en el momento de la compra, sin incluir costos de envío ni intereses aplicados por el medio de pago.
• Opciones de Cambio: Puedes cambiar el producto de alguna de las siguientes formas:
  1. En nuestras tiendas físicas: Lleva el producto a cualquier tienda de nuestra red y cámbialo por otro de igual valor o abona la diferencia si eliges un producto de mayor precio.
  2. Por correo: Ponte en contacto con nuestro equipo a través del correo [email protected] para gestionar el cambio. Te enviaremos los pasos para devolver el producto, y una vez recibido, te enviaremos el nuevo producto a tu domicilio. Los costos de envío corren por cuenta del comprador.
• Exclusiones: Las prendas en SALE no tienen cambio ni devolución, salvo en el caso de productos defectuosos.

Plazo para Realizar el Cambio

• Cambios: Dispones de 30 días hábiles desde la fecha de compra para realizar cualquier cambio.

Política de Devoluciones

Si deseas devolver un producto, podrás hacerlo dentro de los 30 días hábiles desde que recibiste tu pedido.

• Motivos de devolución aceptados:
  1. El talle no es el adecuado.
  2. El producto recibido no corresponde al que compraste.
  3. El producto presenta defectos de fábrica.

Pasos para Realizar un Cambio o Devolución:

1. Contáctanos al 3815417772 o envía un correo a [email protected] explicando el motivo de la devolución o cambio.